数据保护
账号、收藏与访问记录，我们怎么处理
在超凡国际使用面板的过程中，你会接触到账号资料、本地收藏与浏览器访问日志这几类信息。下面把它们在哪里产生、用来做什么、留多久，以及你能提出哪些请求，一项一项讲清楚，方便你判断要不要把常用页收进来。
我们处理哪些信息
按用途区分，接触到的信息一共三类。每一类下面写清了包含什么，也写清了不涉及什么，你可以对着自己的使用习惯看一眼。
| 类别 | 包含什么 | 不包含什么 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 注册与登录时填写的邮箱、显示名称、密码摘要，以及你所属团队的名称。 | 身份证件号码、支付卡号、通讯录、聊天记录与相册内容。 |
| 收藏与偏好 | 你收下的页面地址、加入顺序，以及界面上选择的字号与深浅色方案。 | 页面正文里你输入过又被清除的内容，剪贴板与输入法词库。 |
| 设备与访问日志 | 浏览器名称与版本、操作系统、屏幕宽度、访问时间、访问到的页面地址与报错提示。 | 精确地理位置、麦克风与摄像头画面、设备里其他应用的使用情况。 |
分别在什么场景下产生
信息不是一次性收集的，它跟着你的操作逐步出现。三条路径对应三种场景，时机各不相同。
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01
注册与登录
填写邮箱、设置密码的那一刻，账号信息开始产生。此后每登录一次，系统会更新最后一次登录时间，用来判断会话是否还有效。团队协作时，所属团队名称决定你能看到哪些栏目与目录。
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02
使用收藏
在桌面或手机上点击收藏标记，页面地址与加入顺序会写进当前浏览器的本地存储。这一步不走账号，也不需要联网校验，换一台设备打开时不会自动出现，需要你重新收一次。
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03
打开任意页面
每次进入面板，浏览器会把版本号、屏幕宽度与访问时间一并带上，形成访问日志。页面出现异常时，日志里还会多出报错提示，这正是排查时判断问题出在扩展拦截还是浏览器内核的依据。
用来做什么
这些信息只服务于四件事。凡是不落在这四件事里的用法，都不在收集目的之内。
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账号识别
登录后认得出是你，把权限、团队与可见栏目对上，避免不同团队之间互相看到对方的目录。
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收藏恢复
下次在同一台设备打开面板时，把你收下的常用页按原顺序摆回来，省去重新翻栏目。
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故障排查
对照浏览器版本与报错信息，判断打不开是旧版内核、扩展拦截还是网络切换导致，再给出对应步骤。
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访问统计
看哪些栏目与目录被用得最多，决定下一轮调整先动哪里，也用于评估高峰时段的承载情况。
保存多久
三类信息的留存节奏不同：一类跟着账号走，一类留在你的设备里，一类按固定周期滚动覆盖。把鼠标停在刻度条上可以看具体区间。
- 账号信息 存续期 + 30 天
- 收藏与偏好 保留在本设备
- 访问日志 最近 90 天
到期后的处理方式很直接：账号信息随注销一并清除；访问日志由新记录自动覆盖，不留归档副本；收藏记录存在你本机的浏览器里，清除浏览器数据即同时移除，我们这边不会另存一份。需要注意的是，更换设备后收藏不会跟着走，需要重新添加。
你可以要求什么
四项请求都可以直接提出，不需要说明理由。展开每一项可以看到提交方式与处理时限。
你可以问我们保存了哪几类信息、分别对应什么用途。提交方式：用注册邮箱发信到客服邮箱，写明登录邮箱与想了解的项目即可。处理时限：三个工作日内答复。
显示名称、团队名称、联系邮箱填错或换人时，可以要求更正。提交方式：邮件说明要改的字段与新的内容，附上登录邮箱。处理时限：两个工作日内改好并回信确认。
账号信息可通过邮件申请注销，确认后 30 天内清除。收藏记录存在本设备浏览器里，你在浏览器设置里清除数据即可立即移除，这一步不需要经过我们。处理时限：注销申请三个工作日内确认。
你可以要求不再把自己的访问记录用于栏目热度统计，也可以整体撤回此前的同意。提交方式：邮件告知撤回范围。处理时限：五个工作日内生效，撤回不影响此前已完成的处理。
更新与联系
这份说明会随着功能变化调整，每次调整换一个新的修订序号，当前是 R-04。修订内容写进版本公告，入口在页脚与媒体动态栏目；涉及你权利范围的重大调整，会在生效前留出一个版本周期的提前告知，让你有时间反应。
有疑问、要提交上面的请求，或者遇到页面打不开想先问一句，都可以直接联系我们。用注册邮箱发信最快，工作日 9:00-18:00 内回复。
- 客服邮箱 contact@chaofan-v2.com.cn
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该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；遇到打不开的情况，请附上浏览器版本与截图，我们对照日志能更快找出原因。更多提问方式见 咨询通道，面板使用前提与引用规范见 使用说明。